配送方式

?商城與多家快遞公司合作配送商品，會員在商城成功購買商品的每一個訂單（限一個郵寄地址），系統(tǒng)都會默認生成一個包裹。商城目前不提供自選物流的服務(wù)，我們會根據(jù)訂單中的收貨地址和商品種類選擇最合適的物流公司為會員配送。

配送范圍

?商城配送范圍覆蓋全國大部分地區(qū)（港澳臺地區(qū)除外）。

配送費用

?商城特賣場全國（港澳臺地區(qū)除外）運費收取10元／單，個別特殊商品可能需要增加運費，具體會在該商品介紹頁注明；

?商城采用的是統(tǒng)一配送費標(biāo)準(zhǔn)，一張訂單無論購買多少商品只收取一次運費，不收取續(xù)重費。

配送時效

商城承諾，會員的訂單如未能在承諾配送時效內(nèi)送達會員手上，唯品會將為此贈送120積分至?xí)T賬號以作補償；會員的訂單由發(fā)貨日起超出15天仍未能成功送達，商城可按會員要求辦理退貨并贈送120積分做為補償。

【注】如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震、節(jié)假日、停電等因素均不在承諾服務(wù)范圍內(nèi)。

發(fā)貨時間

?會員下單成功后，相關(guān)專業(yè)人員在12個小時內(nèi)對會員所訂購的商品、郵寄地址、款項支付等信息進行審核。審核通過后，一般在1-2天內(nèi)將包裹發(fā)出；包裹發(fā)出后，系統(tǒng)將配送相關(guān)信息更新至?xí)T的帳戶信息中，會員可通過主頁的“我的交易－訂單管理－訂單跟蹤”查詢包裹的派送情況。

【注】部分品牌直發(fā)商品發(fā)貨時間需以商品詳情頁為準(zhǔn)，敬請諒解！

配送時間

?配送時間以各地區(qū)預(yù)計配送時間為準(zhǔn)，訂單發(fā)貨當(dāng)天不計算在配送時間內(nèi)。如：天津地區(qū)配送服務(wù)預(yù)計送貨時間為商品發(fā)出后2-4天送達。會員訂單10日發(fā)貨，則預(yù)計到貨時間為12日-14日。有特別說明的送貨時間，配送將按照實際情況順延。

?商城的送貨時間為：早8：30－晚19：00，請合理安排收貨時間，如有特殊需求請通過在線客服聯(lián)系處理。

?此外，如果會員已成功訂購商城的商品，在商品送出后，可以登陸“我的交易—訂單管理—訂單跟蹤”中查詢到購買商品的配送情況。

配送追蹤
?如會員已成功訂購商城的商品，可以登陸：我的交易—訂單管理，找到相應(yīng)的訂單號，查看訂單狀態(tài)，在訂單狀態(tài)中查詢到訂單的配送情況，或者在訂單概況中點擊“到快遞官網(wǎng)查詢”，便會鏈接到相應(yīng)的配送物流公司，輸入配送物流單號，便可查詢到商品的配送詳情。